Vanliga frågor (FAQ) | Mobile Pixels

Vanliga frågor Svar på några av de vanligaste frågorna från kunder. GEMINOS Fungerar den här allt-i-ett-arbetsstationen bra? Ja, Geminos med dockning med 10 portar i 1 gjorde att mitt skrivbord blev snyggt och fritt från massor av kablar och gränssnitt. Hur skiljer den sig från att bara ha två skärmar? Genom att ansluta skärmarna med vårt länksystem kan vi skapa en vinklad yta som är mycket mer ergonomisk att använda. Geminos har också en fullt fungerande dockningsstation, 2 högtalare på 3 W vardera och en 1080P-webbkamera med inbyggd mikrofon. Går det att ansluta 2 skärmar och ladda en MacBook med en enda kabel? Självklart, det går att göra med USB-C-porten på den datainriktade USB-C-kabeln med USB-A-adapter. Har de här Geminos-skärmarna en riktig strömknapp, eller är de på hela tiden? De dubbla Geminos-datorskärmarna drivs via en 100 W DC-laddare och är på hela tiden så länge de är anslutna till ström. Hur får jag kameran att fungera i videosamtal, till exempel Zoom? När du går med i Zoom kan du välja kameraläge. Du behöver bara välja "Geminos camera" för att använda den inbyggda Geminos-kameran som vanligt. Om du fortfarande har problem kan du när som helst kontakta vår butiks kundtjänst, så hjälper vi dig gärna. Jag tvekar att köpa den. Jag ser ingen kvalitet i materialet i skärmfoten, och den nuvarande laddaren verkar väldigt generisk och av dålig kvalitet. Skärmfoten är tillverkad av aluminiumlegering och den aktuella laddaren är på 100 W. Om du har några frågor är du välkommen att kontakta oss på contact@mobilepixels.us Fungerar den med M1-Mac? Stöder M1 båda skärmarna med drivrutinen? Ja, den stöder båda skärmarna när drivrutinen är installerad. Erbjuder ni en bärväska för resor? Eftersom Geminos dubbla vertikala skärm består av två 24-tums skärmar staplade ovanpå varandra och levereras med en fantastisk allt-i-ett-arbetsstation, är den ganska tung och inte lämplig för resor. Kan man ansluta två Geminos till en bärbar dator? Ja, det är precis vad jag gör. Du ansluter de två skärmarna separat, så din dator behöver ha tillräckligt många portar. Jag använder 1 USB-C & 1 HDMI. Hur fungerar det om jag vill ha dem som sidoskärmar, en på varje sida och min gamingskärm i mitten? Fungerar de bra i en uppsättning med flera skärmar? Panelerna sitter fast på armen och kan inte vridas till liggande läge. Geminos-skärmarna fungerar inte för det här ändamålet. -Brian C, kundtjänst på Mobile Pixels Om jag ansluter 2 bärbara datorer men använder båda skärmarna till en dator åt gången, hur växlar jag mellan datorerna? Finns det en växlingsknapp? Det finns ingen växlingsknapp. Du kan försöka använda en KVM-switch, men vi har inte testat det och kan inte bekräfta att den lösningen fungerar. TRIO & TRIO Max Fungerar Mobile Pixels Inc TRIO med MacOS eller PC? JA! Mobile Pixels Inc TRIO fungerar med Mac OS, Windows, Linux och Chrome! Min TRIO speglar laptopens skärm. Hur ändrar jag det? (Windows-användare) Högerklicka på skrivbordet medan TRIO är ansluten och välj "Skärminställningar". Klicka på rullgardinsmenyn "Duplicera de här skärmarna". När menyn är öppen väljer du "Utöka de här skärmarna". Klicka sedan på "Verkställ". Nu är du i utökat läge. Min TRIO speglar laptopens skärm. Hur ändrar jag det? (MacOS-användare) Anslut skärmen, gå till "Systeminställningar - Skärmar - Arrangemang" och avmarkera rutan "Spegla skärmar". Om du använder Catalina och USB A-porten och vill ha skärmen på vänster sida, ladda ner drivrutinen men inte appen DisplayLink Manager. Jag har anslutit min TRIO Max, men skärmen slås inte på och visar "please wait" Kontrollera att USB-kabeln är ansluten till rätt USB-port på TRIO Max. Se till att den sitter i porten med en IFYLLD CIRKEL, inte i porten med STRÖMKONTAKTEN. Om jag vill ha TRIO Max på vänster sida men bilden är upp och ned, vad ska jag göra? Gå till skärminställningarna och välj "liggande, vänd" under skärmorientering. Om du använder Catalina och USB A-porten, ladda ner den senaste DisplayLink-drivrutinen, men inte appen DisplayLink Manager. Är den kompatibel med den uppgraderade DUEX-skärmen? Den fungerar med Duex Series, men du kan inte montera dem ihop. Stödet (kickstand) krävs. Vilka operativsystem är TRIO Max kompatibel med? TRIO och TRIO MAX är kompatibla med Windows, Mac, Linux, Chrome (kräver en USB-C-port med DisplayPort), Android och Nintendo Switch. Är det här en pekskärm? Nej, det är en bildskärm när du monterar den på laptopen, så pekskärm är inte nödvändigt och skulle bara öka kostnaden. Hur många TRIO Max behöver jag för tre skärmar? Du behöver köpa 2 Trio Max. De levereras med en klämmekanism som gör att du kan sätta ihop två TRIO MAX för totalt TRE skärmar. Vilka kabelspecifikationer krävs för att köra skärmarna med full kapacitet? Jag vill köpa två indragbara USB-C till USB-A 2.0-kablar så att det Du behöver kablar med USB 3.1-specifikation. Min laptop är en Microsoft Surface som bara har 1 USB-port. Jag har beställt 2 TRIO Max-skärmar, vad ska jag göra? Du behöver använda en USB-hubb med egen strömförsörjning för att driva 2 skärmar. DUEX Series Fungerar Mobile Pixels DUEX Series med Mac eller PC? Mobile Pixels DUEX Series-skärmar fungerar med alla operativsystem. Det inkluderar Mac OS, Windows, Linux och Chrome! Jag använder en Windows-laptop och min Duex-skärm slutade plötsligt fungera. Vad ska jag göra? Följ anvisningarna nedan: Koppla först ur skärmen. Avinstallera sedan drivrutinen med hjälp av denna https://www.displaylink.com/downloads/file?d=64 och installera om drivrutinen med denna https://www.displaylink.com/downloads/file?id=1420 Högerklicka på exe-filen och välj Kör som administratör. Anslut skärmen via USB A och låt den vara ansluten i 2 minuter. Jag använder en Mac-laptop (Catalina) och min DUEX Monitor fungerar inte/slås inte på första gången jag ansluter den. Vad kan jag göra? Alla Mac-användare behöver se till att operativsystemet är senare än 10.12. Om inte, uppgradera operativsystemet och försök sedan igen. Om du använder Catalina, ladda ner DisplayLink macOS App PREVIEW – Beta https://www.displaylink.com/downloads/file?id=1498 och följ installationsguiden nedan:https://support.displaylink.com/knowledgebase/articles/1932214-displaylink-macos-app-introduction-installation Om du använder Mojave eller High Sierra, ladda ner motsvarande drivrutin. https://www.displaylink.com/downloads/macos Jag använder Chromebook och min DUEX Monitor fungerar inte/slås inte på första gången jag ansluter den. Vad kan jag göra? Ingen drivrutin behövs för någon Chrome-laptop. Du behöver bara ansluta monitorn och vänta i cirka 5 minuter. Vilken beläggning har skärmen? Antireflex-/matt yta. Kan ljusstyrkan på Mobile Pixels DUEX Monitor justeras? Ja, ljusstyrkan går att justera. Går det att ansluta 2 DUEX Monitor-skärmar till min dator om jag har tillräckligt många portar? Ja, så länge du har tillräckligt många portar kan du köra flera DUEX Series. Men du kanske inte kan fästa båda på baksidan av laptopen. Det extra stödbenet hjälper dock till. Kan jag köpa fler magneter senare? Ja! Du kan köpa fler set på vår sida för tillbehör. Hur tar jag bort magneterna från baksidan av laptopen? Använd en tunn plastbit, t.ex. ett kreditkort, och för in den mellan magneten och laptoplocket för att lossa limmet. När du har tagit bort magneten använder du en ren trasa och 70 % alkohol (rengöringsmedel) för att ta bort eventuella limrester. För din säkerhet och för att skydda din laptop bör du stänga av allt innan rengöring. Slutligen ingår 12 extra självhäftande fästen i ett paket i monitorns förpackning, ifall du någon gång behöver sätta fast magneterna igen. Fungerar Mobile Pixels DUEX-skärm med iPhone eller andra smartphones? Skärmarna i DUEX-serien från Mobile Pixels fungerar inte med iPhone eller andra smartphones. Hur tjock är Mobile Pixels DUEX-skärm? DUEX-serien från Mobile Pixels är 0,25 tum tjock, så när du fäster den på baksidan av den bärbara datorn sticker den ut 0,25 tum. Finns det en kort instruktionsvideo om installationen (hårdvaran) med en bärbar dator så att alla får bättre insikt i hur den går till? Produkten levereras med en fullständig steg-för-steg-manual som är till stor hjälp vid installationen. Jag ska också försöka ta fram en instruktionsvideo åt dig! Hur är färgomfånget jämfört med vanliga Mac-modeller? Den nuvarande panelen visas i 1080P-upplösning. Min DUEX-skärm speglar min bärbara dators skärm, hur ändrar jag det? (Windows-användare) Högerklicka på skrivbordet medan skärmen i DUEX-serien är ansluten och välj “Skärminställningar”. Då bör du antingen se den här skärmen eller den i nästa avsnitt. Om du har en duplicerad skärm och vill ändra till utökat läge klickar du på rullgardinsmenyn “Duplicera de här skärmarna”. När menyn är öppen väljer du “Utöka de här skärmarna”. Klicka sedan på “Verkställ”. Nu är du i utökat läge. Min DUEX-skärm speglar min bärbara dators skärm, hur ändrar jag det? (Mac-användare) Anslut din skärm, gå till “Systeminställningar - Skärmar - Arrangemang” och avmarkera rutan “Spegla skärmar”. Min DUEX-skärm är upp och ner, hur ändrar jag det? (Windows-användare) När du redan är i “utökat läge” klickar du på ikonen för den andra skärmen. Öppna sedan rullgardinsmenyn Orientering och ändra från “Liggande” till “Liggande (vänd)” - klicka på “Verkställ” - flytta ikonen för den andra skärmen från höger till vänster om den första skärmen genom att helt enkelt dra och släppa den. Klicka på “Verkställ” för att slutföra inställningen av layouten. Min DUEX-skärm är upp och ner, hur ändrar jag det? (Mac-användare) Om du använder Catalina och DisplayLink macOS-appen kan du bara använda skärmen på högra sidan. Om du använder något annat system, anslut din skärm och gå till “Systeminställningar - Skärmar - Arrangemang - Skärm - Rotation - välj 180 grader”. När jag ansluter till min Windows-enhet får jag ett meddelande om att "USB-enheten känns inte igen eller fungerar inte som den ska" Anslut USB-kabeln till skärmen igen, men vänd den så att kabeln pekar uppåt Support Hittar du fortfarande inte det du letar efter Letar du efter? FÅ SUPPORT Nyhetsbrev Prenumerera nu Få nyheter från Mobile Pixels och spännande produktuppdateringar direkt i din inkorg. Få nyheter från Mobile Pixels och spännande produktuppdateringar direkt i din inkorg. Läs mer om hur vi hanterar personuppgifter i vår integritetspolicy.